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462 前一秒林黛玉后一秒孙二娘


  巫山又拨通了那个公民举报热线,清楚地陈述了自己哪月哪日进行过两次举报,说是3-5个工作日会有结果,但现在10个工作日过去了,错的还是错的。

他对接线员说,要个说法。

接线员原本甜美动听的嗓音瞬间粗了几公分,奇凶无比地吼他:“我们只管接电话,给你报上去了我这边的工作就算完成了,有没有结果又不是老娘的事,你丫给我涨工资啊!?”

之前的嗓音听着像林黛玉,之后的听着像孙二娘,巫山差点儿不敢相信这前后是同一个人。

以他阅人无数的经历,早该认识这样一类人了——没招惹到他/她的时候,热情洋溢对任何人有如春天般的温暖;一旦招惹到他/她,立马吹胡子瞪眼给你看虎牙。更有甚者,睚眦必报。

之所以巫山感到惊讶,是因为很少有人在他面前演绎这种戏剧性的转变。

由于他的身家,由于他的颜值,上述人群在他面前,比在其他人面前的容忍度要大得多,不管巫山怎么发火,他/她们还是努力维持着彬彬有礼的微笑,也就是第一张脸。虽然可能装得很辛苦,也可能已经在心里把对方的祖宗十八代都问候了一遍。

现在,巫山明白为什么这么多天没结果了,如果接线员只管递交上去而不管跟进,负责受理的人一个不留神把某份举报随手一放,就再也找不着了,那么留给举报人的只有无尽的等待。

热线电话应该有督促职能,有回访、有人跟进结果,才能真正成为职能部门的窗口啊。

巫山的倔劲儿上来,打算跟“窗口同学”好好说道说道。不过这个孙二娘恐怕听不进去,换一个好了。

再说,孙二娘发完飙已经直接挂了。说好的“为了保证通话效果,此次通话我们会全程录音”呢?

看来,就是录了,也没有上级管理部门监督检查。这一套管理系统无疑是漏洞重重。

一件小事,加剧了巫山对W国前途的担忧。

他想起了本国总统的不作为;想起了总统带头违法食用国家一级保护动物;想起了地震受灾时派到灾区的人员,把自拍置于人命之上;想起了像易如风这样做尽坏事的小人,却可以横行霸道风光无限......

巫山决定,“联合饭店”的事他管到底了。

事实证明,几次作为普通公民举报无效,巫山只得亲自联系了工商部负责人张某。找到这个人对他来说不费吹灰之力。

如果是别人去找,也许张某作为管事儿的还会摆摆谱,让对方等上几个小时,但是张某一听说巫先生找,特别殷勤。

等听明白举报的是“联合饭店”时,张某脸上又流露出难色,而人工智能巫山很精准地捕捉到了这种表情和心理。

心理学家认为人类有27种不同的情绪,比如“惊讶”还分为“愉快的惊讶”和“愤怒的惊讶”等等,如今被称为情绪AI的高级人工智能,依靠识别面部肌肉运动,以及由面部血流变化所引起的面部颜色变化,最多可以识别其中的21种表情。

但巫山由于保存了真身的认知和记忆,并且认知高度发展,他可以识别全部27种表情,甚至比真人还敏锐,当然,就看他想不想了。

巫山问:“怎么,有难处?”

张某皱着眉:“巫先生,要是举报别的商家,我可以立刻就安排处理,但是这个‘联合’......”

巫山饶有兴趣地听着,他倒要看看,工商部的头头们是怎么鞠(QI)躬(RUAN)尽(PA)瘁(YING)为百姓服务的:“这个‘联合饭店’有三头六臂么,让你怕成这样?”

“这个嘛......”张某忽然话锋一转,“巫先生,据我所知,您的英语说得那叫一个溜,跟老外压根儿就没区别呀!这家饭店怎么得罪您了吗?如果得罪了的话,我让他们老板小周,周联合,专门请您吃一顿饭,最高规格的,上最贵的酒,算赔礼道歉怎么样?”

巫山眯起眼睛打量着这位姓张的同学,这位有一定身份地位的小头头——他以前就是这么搞工作的么?这种明摆着违规应该严打的事情,居然可以靠私下吃饭解决???

是只有他一个人这样,还是别的同学也这样?

长此以往,国将不国!

巫山越想神情越严峻,他厉声正色说:“不必。《W国通用语言文字法》第13条规定:公共服务行业以规范汉字为基本的服务用字,公共服务行业的名称牌、标志牌、菜单等需使用外国文字的,应当在显著位置用规范汉字注释。公共服务行业禁止只提供外文服务。这些条款你应该比我清楚,处罚措施什么的,应该不用我找来给你看吧?”

张某的冷汗流了下来。

巫山不是自己的领导,也不是圈儿内的人,但万万没想到,巫先生今天来就是来死磕这件事的,不知道他跟“联合”有什么宿怨啊?这事儿可不太好办。

巫山一针见血:“我查过了,这家饭店的老板除了周联合,还有一个幕后的老板易如风。你该不会是害怕得罪易如风,才对他们网开一面吧?

张某的冷汗流得更多、更汹涌了,本来还想找个藉口蒙混过关来着,既然巫先生这样说了,唯一的办法,干脆装可怜吧!

“巫先生,不瞒您说,易氏我们的确是不敢得罪啊!平时我们工商的工作,也得到了易先生大力支......”

“国家条例是废纸,违不违规要看人,你是这意思对吧?”巫山斜睨着张某,“你到底是在为W国工作呢,还是在为易如风工作?”

“为为为为国!当然是为国!张某为国为民,鞠躬尽瘁,死而后已!”

张某立即手举拳头到耳边信誓旦旦,但头上已冷汗如瀑。

以前听说过巫氏跟易氏偶有不和,到底为啥这个巫先生非要弄死易先生呢?就不能你好我好大家好,有什么油水大家一起捞吗?

也不知道巫山是不是看透了他的心思:“你坐这么高的位子,主要职责可不是捞油水,而是为老百姓干实事的。一切按章程来,OK?别占着茅坑不拉屎,不然当心你脑袋上的帽子。”

对于这种欺软怕硬、玩忽职守的家伙,话说得不够重怕是不行。就算说重了都不一定有用呢。

此刻,张某的汗流得已经跟落汤鸡差不多了,除了点头哈腰表示“巫先生说得极是”,以及不断在衣服上悄悄蹭着手心里的汗,就再也想不出点儿别的了。

巫山没那么多时间跟他耗:“据说,每个举报电话的处理时间是3-5个工作日,OK,我就再耐心等上最多5个工作日,然后再来跟进处理结果。”

张某点头哈腰殷勤相送:“好好好,巫先生请放心。”

可是,巫山的心是彻底放不下来了。

虽然他从没跟任何人口头表达过,但是他很爱自己的祖国。

数千年的文明,辽阔壮丽的山河,勤劳进取的百姓,对于足迹遍布全球近百个国家的巫山来说,这是任何其它国家和地区都不能比拟的。

他希望人民安居乐业,希望祖国昌盛富强。

可是大家不知道,偏偏是人人都拥有的东西——血肉、体温、心跳、跟心爱的女人白头偕老——这些如今对他而言,却是可遇而不可求的奢望。但是如果他说出来,恐怕会有很多人背地里评价他矫情。

是啊,巫山乃一国首富,全国各地布满他们巫氏的分公司,他要钱有钱,要人脉有人脉,在W国里指哪儿打哪儿,想要啥都不费吹灰之力,老大的官儿们见了他也点头哈腰、递烟递酒的套近乎,所有的明星富豪名人都以跟他有交情为荣,这样的生活过得不要太滋润,首富能不爱这个国家嘛?

恭送“瘟神”之后,张某马上联系了“联合饭店”名义上的老板周联合,让他跟易如风说说,赶紧把这纯英文服务改了,有大人物上门提意见了!

“巫山举报咱们?!”易如风听说之后大为恼火,长期以来的积怨攒在一起,放大到了极限,“他的外语又不成问题,干嘛非得找咱们麻烦?”

周联合犯难地搓着手:“谁说不是呢!但现在既然风声紧,咱就把规矩改了吧?”

易如风:“不行,好多客人愿意到‘联合饭店’吃饭,就是因为那里只说英文,显得多有能耐多有面子啊,不同于普通人,而且还有个性!要是把这规矩改了,说不定那些老客户都不爱来了。”

周联合:“可现在是峰尖浪口,改了的话,生意稍微差点儿,也比被工商盯上找麻烦强。再说了,改了之后生意也不见得就一定差,说不定那些不说英语的客人也上门了呢?”

易如风:“我偏不想顺着巫氏的意思来。其实我觉得吧,被工商盯上也不见得是坏事,这报道一多,还等于免费给咱们做宣传呢。”

实际上,易如风的内心深处也知道是自己这边理亏,违反规定就是违反规定。

但他就是不服气,非要跟巫山杠一杠才舒服,谁让这个山哥这么没良心,自己把他捧在手心里,他还总是找自己的麻烦!

易如风爱巫山,也恨他。从爱里生出来的恨,似乎特别的顽强。

至于这种爱到底是不是真爱,还有待商榷。

有人说,爱情和拥有是两个概念,前者是一颗温柔包容的心,而后者是绵绵不绝的贪欲;前者是不求回报的给予,后者则要求眼耳身心的愉悦。

温柔、包容、不求回报,这些从锱铢必较的易如风身上一点儿都看不出来,只有他自己坚持认为,自己对巫山就是如假包换的真爱。

易如风对周联合说:“你跟工商局回复一下,就说我们大不了接受罚款,罚多少都行,但是规矩不打算改。现在到处都跟国际接轨了,我们这也是为我国餐饮业的尽快国际化做贡献嘛对不对?给他们看看咱们网页上那些好评,特别是夸咱们各方面都像国际标准看齐的那些点评嘛。”

其实,从易如风哗众取宠地决定不提供汉语服务的那一天起,他就知道这家饭店迟早要摊上事儿,所以他才很有先见之明地让周联合在外面顶着,自己做个隐形大老板,谁知道有人把他翻出来了。

周联合说了不算,易如风才是大BOSS,周只得照办。


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