第五章 规则与混乱
联合代理楼盘,关系错综复杂。
开发商(甲方)将销售业务代理化,却掌控着房源、营销与佣金发放,依旧掌控着最高话语权。
而宜家、合富、卓展三家代理公司,作为直接代理商,掌握着售楼处的一手资源,最高额的佣金,是开发商麾下的将领。
在代理公司之下,除了自家销售团队外,他们还有渠道与中介这些排头兵。
渠道和中介是代理公司的合作人,佣金待遇相同,差距仅在于专业度上。
中介不了解项目,他们只会将适合的客户推荐过来,由代理公司销售接待,完成介绍工作。
而渠道公司了解售楼处的一手资源,知道项目的所有信息,他们更像是依附在代理公司下的小代理公司,只是体量不够,无法与开发商直接签约,才会依附在代理公司下属,在佣金上被扒皮。
听说梁安璐就是做渠道公司的,渠道公司有大有小,大的团队几十人,小的团队一两人,但每一个渠道人,几乎都曾是代理公司的精英。
渠道的佣金虽然会被代理公司扒层皮,但他们拿到的佣金,远不是我这种普通销售的提成可以比拟的。
接纳渠道,不像培养销售,需要财力和人力的投资。
毕竟,渠道只要将客户挂在代理公司名下,代理公司既轻松的分到一笔钱,又好看了业绩,这种美事,代理公司自然乐意。
而在售楼处里,有人拿着高额的佣金,有人拿着低价的提成,暗箱操作的‘飞单’交易,自然而然也就产生了。
在这个遍地‘黄金’的地产行业,飞单现象隐匿于各个角落,却充斥着整个销售案场。
各个代理公司禁止,严查自家销售飞单,却也开出了高额的佣金,诱导其他公司的销售飞单,从而达到他们薄利多销的目的。
这种现象对售楼处而言,是一种无法预防的病态,会引起例如返佣、恶意竞争,洗客户等连锁反应。
这些无疑是破坏了销售秩序和代理公司利益。
对此,甲方也制定了规则。
每一个客户踏入售楼处起,他的手机号就会被记录,他的人脸会被监控拍摄,这就是到访的证据。
一旦发生客户纠纷,开发商会根据带客先后顺序进行判单。
张龙是我的客户,是宜家的客户,如今却在合富成交了。
开发商为了维护公平,只要我能证明我接待张龙的时间比杨谦早,就算客户在杨谦与合富公司成交,最终佣金的归属,也属于我和宜家公司。
梁安璐说的没错,以我和张龙的聊天记录及到访记录,只要我愿意,完全可以利用开发商规则,抢回这组客户。
可我并不打算那么做!
“撞单就算了,就当我还他一个人情了。”
张龙是我在烈日炎炎下派单认识的客户,维护了一个多月才成交,这单生意是我的心血,所以在张龙退房时,我才感到前所未有的失落。
而洗走我客户的人,是一直照顾我的好朋友,好哥哥。
当听到这个消息时,我内心百感交集,有失望,有愤怒,更多的是失落。
在沉默的十几秒中,我想通了很多。
杨谦抛家舍业出来,天天忍受着老婆的唠叨和抱怨,他就是为了赚钱,就算他有方法摆平张龙的贷款问题,也没义务告诉我。
这组客户退房的原因,是我没能力,没经验搞定,是我个人问题。
杨谦成交赚到这笔钱,张龙能如愿以偿的买到房,对我而言,应该是一件值得高兴的事情,能成全他们,也是一桩美事。
一方面还了些杨谦些许人情,另一方面,张龙完成了他的买房梦想,我该真心替他们高兴。
现在,相比于这单佣金的纠纷,我更好奇的是谦哥怎么搞定的贷款问题,这一点,趁他回老家之前,我要请教请教。
授之以鱼不如授之以渔,这一单客户不算什么,学会解决客户贷款麻烦的方法,才能让我在未来遇到同样麻烦时,不至于以退房而收场。
说不定,杨谦还有办法将陈坤远的征信问题也能解决,那样的话,我身上的担子也能缓和不少。
想到此,心里甚至有些小期待!
“算了?上万块的佣金,说不要就不要了?而且我看你似乎没什么钱。”
梁安璐嘴角掀起一抹不屑的轻笑,很显然,她不相信我会拒绝撞单。
的确,在金钱面前,百分之九九的同事关系都经不住考验!
何况,杨谦已经办理了离职手续,两天后他会回到鞍山老家,这辈子,我们都未必有缘再见。
对于一个缘分将尽的同事,如果换做其他销售,肯定会要回这一单。
“我确实没钱,但张龙这组客户在我手中买不到房的,我没能力给他办理贷款,自己能力不够,总不能将责任怪到别人头上吧。
他是我的朋友,不是陌生人,所以这个单,就算了吧。”
我的穷,是摆在明面上的。
穿着不提,单从我手中的这台使用四年的小米4,就能判断出我手头紧张。
尤其作为像梁安璐这种销售的老手,最为关注他人的外在,因为外在,是分析客户财力的直观方式。
人可以穷,志不能穷,规矩可以破,道义不能丢。
按规矩,客户归我,按道义这个客户理应归杨谦。
杨谦是我的好朋友,他不是外人,如果对方是陌生人,为了钱,我一定会要回这个客户。
可他不是外人。
我欠杨谦的人情太多,他要回老家了,我本以为欠他的还不上了。
刚好,这组客户,算是还他一部分的人情。
“哼哼,你拿他当朋友,人家未必认你这个朋友,他要是拿你当朋友,就不会私自成交,醒醒吧。”梁安璐戏谑道。
她的话,我不放在心上。
她不了解我和杨谦的关系,也不懂杨谦的难。
我和杨谦朝夕相处几个月,我了解他,若非是生活压力,以及家里老婆孩子的催促,他会帮我的。
作为朋友,我应该理解他的不得已,而不是去背后捅刀,因为一个客户恩将仇报。
“你不懂我和他之间的情分,这个单我不会要的,不过,还是要谢谢你将这个消息告诉我。”
我表达了真挚的谢意,并且将她的单一并结账。
多条朋友多条路,她告诉我消息,不论出于什么目的,至少对我而言,是一条好的消息。
“有意思,我在地产圈做了四年多,见过很多人因为客户撕破脸,甚至大打出手。
但我是头一次碰见你这么‘拗执’的销售,虽然傻了些,不过呢,相比于那些为钱翻脸的人,你是一个值得深交的朋友,我喜欢。”
梁安璐美眸轻挑,露出一抹动人心魄的甜笑。
她拿起身旁的LV包,从中拿出一张名片递到我的面前:“李承,你这个朋友我梁安璐交了,这是我的联系方式,微信同步。”
接过名片,看着面前的窈窕美人,我直言问道:“璐姐,你今天来找我,应该还有其他事情吧。”
这是一个无利不起早的社会,梁安璐主动示好,接近我,一定还有她的算盘。
她又不是善人,而我并不认为自己魅力四射到让她看一眼就会爱上我,愿意无条件,无目的的提供帮助。
“看来你还不笨,走吧,出去说。”
梁安璐拎起手包,撑起遮阳伞,率先离开了沙县小吃。
回售楼处的路上,梁安璐没有绕弯子,直接说出了她接近我的目的:“找你呢,是想跟你合作赚钱。
我听说下一期开盘,宜家房友会给你们带客,这是一次机遇,把握住,能大赚一笔。”
我们宜家,是一家上市企业,多元化涉及地产领域。
宜家房友是集团旗下的分公司,主做二手房中介资源整合,在南方的一些市场,甚至与贝壳、链家势均力敌。
苗言在开会的时候提及过此事,宜家房友的介入,对公司和售楼处都是一家好事。
以他们的宣传能力和整合力度,在杭城,湖城,以及整个周边市场都会有源源不断的中介,将客户介绍到这边来。
中介带客,节省了我们自身的拓客时间,同样,佣金也会下调,渠道佣金归中介,我们宜家的销售,每接待成交一组客户,会有一千元左右的接待费。
这对我而言,是一种好事,至少能保证客户无忧,月月开单,虽然佣金少了些,总比几个月不开一单要强很多。
“璐姐,你的消息还很灵通的哈。”
我干笑一声,大脑快速运作,思考她话中的意思,很快,我明白了。
“所以,璐姐你是想找我飞单吗?”我故作随意的问道。
“嗯,没错。”
梁安璐微微点头,随后伸出手指,比了两个数字,1和7:“只要你给我甩单,成交之后,每套佣金这个数。”
一万七,这个数额属实震慑到我了。
相比于宜家公司的佣金,足足高出一万多。
赵鑫曾经跟我讲,每套房的佣金是一万二,他看在后妈的份上,如果我飞单给他,他给我一万,算是他念在后妈的情分上,关顾我。
如今一看,这里面的水,还深着呢!
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