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第二二五章 不表态的客人2


  “没事的,我们领导说,如果你有什么问题,都可以问我。”

  “好啊,正好有一些不懂的东西问你一下,我看见,你们这些摆放的物品都很是顺眼,有什么讲究吗?”

  徐凌霜其实已经从网上搜索了相关的知识,但是得自己问一遍,相互的对应起来。

  卖出小妹巴拉巴拉地说了一通,基本上和网上的知识相差不多。

  不过,徐凌霜又提出了自己的问题:“如果用你说的这些知识来摆放这些电器,好像也和你们电器的摆放形式有些不一样。”

  “这个我就不知道了,反正我们领导给我们说的就是这些。”

  徐凌霜知道,不可能真正的从对方的嘴里问出核心的东西,只能大致了解。

  不过卖场小妹沉吟了一下说:“不过,听说我们负责电器摆放的负责人,当初被派到这边来的时候,专门到这边来考差了GY人的生活习惯。”

  徐凌霜心道:“好,要的就是这句话,同时,徐凌霜在心里记下,要搞定你的客户,首先得深入的了解你的客户。”以前徐凌霜的认识是了解自己的客户,现在上升了深入的了解了。

  反正卖场的客服小妹也不知道徐凌霜问这个是信息么意思,并没有在意。

  徐凌霜又针对其他的一些问题提出来疑问,这次,卖场小妹的回答很是中肯,都是一些大众能学习的东西,徐凌霜没从其中摘到有用的信息。

  当然,除了一些必要了解的信息以外,徐凌霜还不时的旁敲侧击了一些这个卖场负责人的一些生活方式,老家等地方,这种探知不能采取直接用问句的方式,要使用疑问句或者是反问句。

  徐凌霜深知,在销售的职业里,一定是要眼观六路、耳听八方,任何的消息,也许都会决定最后的成败,机会是从探听消息开始,也是从探听消息中得到的。

  逛了许久,徐凌霜感觉自己的腿有些胀痛,一看时间,已经快到中午,心道,对这家电器卖场的基本情况也非常的熟悉了,如果自己再问下去,别人不认为自己是神经病,就是认为自己是来窃取商业机密的了。

  留给徐凌霜的,也是最艰难的,是最后的数据分析,以及数据分析之后的结果,还有就是这家卖场和龙城酒店的重合点。

  “谢谢你啊,陪我逛怎么久,以后家里面或者是朋友有需要买电器的时候,一定照顾你的生意。”徐凌霜向卖场小妹感谢,同时许下一个不大不小的空头承诺。

  “这是我们应该做的,不管您是来做什么的,进了我们的门店,那就是我们的客户,我们的宗旨是,力求做到完美。”卖场小妹一点也不谦虚地道。

  在商场的会议负责人看来,徐凌霜现在要做的事情应该是找自己了吧,甚至他已经在办公室里面通过监控来观看徐凌霜,这时候正在等着徐凌霜的到访呢。

  谁知道,徐凌霜告别卖场小妹后,直接转身离开门店,决绝地头也不回。

  刚才汇报德的那个员工又到办公室:“领导,人已经走了,要不要留下来,刚接到总部那边的电话,说是下星期会来人到我们这边考察,目前来看,龙城酒店是最好的接待点。”

  “把她留下来,我为什么要留她,不是还有一个星期吗?”

  “可是,领导,我们初来乍到,有些东西毕竟是要先进行准备的嘛。”

  “这接待的地点你就不用操心了,你只管安排其他的东西就行,对了,你对这个徐凌霜怎么看?”

  “说实话吗?”

  “当然是实话,你以为我开玩笑。”

  “她啊,是非常有实力的一个销售,我自问换作我自己,一定不会像她那样,跑了这么多回。”

  “你以为我想啊,还不是想找一个靠谱的合作伙伴,以后的接待我们少费点儿心。”

  “我知道了,姐。”

  这次,这个下属主动的把领导换成了姐,足以表明这两个人的私下关系一定非常的亲密。

  “你以为我不想省事啊,反正就是签个字,盖个章,钱在我们这里,我们爱去那里消费就去那里消费,是不是。”

  “姐,我确实是这么想的,不偏颇谁,直接都签字盖章。”

  “你还不知道集团那些官老爷的脾气啊,遇着一点不如意,我的这小顶乌纱帽就没有了,没听说过店大欺客吗?消费不怕出问题,怕的是出了问题,你连解决问题都不知道找谁。”

  “领导,我知道了,知道你的良苦用心了。”

  “你去准备一下,我估计下午另外一家酒店的销售就会过来,你就代替我帮忙把协议签了,打发了算了,看着也烦,至于徐凌霜嘛,我估计明天她才会来,到时候我亲自接待她。”

  徐凌霜不知道,自己的执着努力,会换来一个长期的饭票,一个忠实的客户。

  不得不说,在现在这个商业社会,有的人消费真的不是看门店,千篇一律的门店,豪华的装饰,在在现代的消费层面上,有时候已经不算什么,而门店的销售人员、门店客服人员的服务态度,直接影响到他们最后的选择,在人的作用下,顾客能够真正的体验到个性化服务,试想一下,相同的商品,相同的质量,我凭什么选择你家呢,当然是看在你对我的服务态度之、看在你员工的责任心上了。

  徐凌霜此时正在做的事情,是找一个清净的地方解决中午饭,然后静静地把所知道的信息记到笔记本上,让后自己进行分析。

  时间不等人,徐凌霜只是分析到了大概的数据,已经是下午四点半了,该是回去汇报工作的时候了。

  余佳佳今天的心情不是很好,在大会上直接又把曾香丽、刘正涛、张悠露等骂了一顿,原因不用说,因为余佳佳的原因,那就是原因,没有其他的原因。

  徐凌霜没有被这次的风波波及。

  不过,徐凌霜不知道的是,他是要被委以重任的,余佳佳不可能去叼她,当然,委以重任的另一个说法,那就是背黑锅的。

  余佳佳已经和“玉家集团”的负责人有了个初步的接触,可是对方像是菜米油盐都不进,不管余佳佳怎么说,对方就只认一个理——“那就是,你们集团的杨总监已经来找过我们了,我们就认定你们的杨总监了,他会全权负责我们的各种接待。”

  余佳佳当然不是想不到办法,不继续跟进,要推给徐凌霜的原因,主要是年底要来了,自己的精力有限,吊死在这棵树上不划算,自己可是要乘着年底人事调整的机会,多去跑跑送送的,绝对不能让煮熟的鸭子飞了。


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